Questions fréquentes

Pas de panique : une nouvelle clé peut être faite à partir du véhicule lui-même, puis programmée. Écrivez-nous à contact@europekey.fr avec la marque, le modèle et l'année (ou la plaque) et l'endroit où est la voiture : nous vous donnons le prix avant toute intervention. En cas de vol, déclarez-le aussi à la police ou à la gendarmerie.

Cela dépend du véhicule et du type de clé : simple lame, clé à puce, télécommande, clé mains libres. Nous vous donnons le prix avant toute intervention, à partir de la marque, du modèle et de l'année.

Chaque véhicule est différent. Dites-nous la marque, le modèle et l'année (ou la plaque) : nous vous disons si nous pouvons faire votre clé avant toute intervention.

La plupart des clés récentes ont une puce que l'antidémarrage de la voiture doit reconnaître pour que le moteur démarre, et une télécommande qui doit être appairée pour ouvrir et fermer. Programmer une clé, c'est l'enregistrer dans la voiture.

Pas forcément : c'est souvent la pile, parfois la coque ou une programmation. Envoyez-nous une photo de la clé et le véhicule, nous vous disons quoi faire.

Dites-nous où est la voiture : nous vous répondons si nous pouvons intervenir.

Cela dépend du véhicule et du type de clé (simple lame, clé à puce, télécommande, clé mains libres). Nous vous donnons le prix avant toute intervention : vous décidez en connaissance de cause.

Parce que refaire une clé quand il n'en reste aucune est plus compliqué : il faut alors partir de la voiture elle-même (voir « perte de toutes les clés »). Avec une clé qui fonctionne, le double se fait à partir d'elle.

Dites-nous la marque, le modèle et l'année (ou la plaque) : nous vous disons si nous pouvons faire votre clé, et à quel prix, avant toute intervention.

Sur beaucoup de véhicules, la programmation enregistre toutes les clés d'un coup : une clé absente ce jour-là risque de ne plus démarrer la voiture. Nous vous le disons avant, selon votre véhicule.

Sur de nombreux véhicules, oui : la programmation retire de la mémoire de la voiture les clés qui ne sont plus là. Dites-nous votre véhicule, nous vous disons si c'est possible.

Dites-nous où elle est : nous convenons avec vous du lieu de l'intervention avant de vous donner le prix.

Sur de nombreux véhicules, nous pouvons retirer les clés perdues de la mémoire de la voiture. Dites-nous votre véhicule : nous vous disons si c'est possible.

Non : vous pouvez toujours ouvrir avec la lame et démarrer. C'est souvent la pile, parfois la télécommande elle-même. Envoyez-nous une photo de la clé et le véhicule : nous vous disons quoi faire.

Souvent, oui : la notice du véhicule indique comment ouvrir la clé et quelle pile utiliser. En cas de doute, ou si la clé ne répond toujours pas avec une pile neuve, écrivez-nous.